Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://alkoholereflex.pl prowadzony jest przez firmę prowadzącą działalność pod adresem:

Alkohole Reflex
ul. Reymonta 18,
43-502 Czechowice-Dziedzice,
Polska
e-mail: biuro@alkoholereflex.pl
tel.: +48 724 301 234, +48 605 545 505

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania produktów, uiszczania cen oraz prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.

§2. Warunki korzystania ze sklepu

1. Aby korzystać ze sklepu internetowego, niezbędne jest:

   • posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu,

   • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji,

   • aktywny adres e-mail.

2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

3. Dokonując zakupu, Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią i uprawnioną do zakupu napojów alkoholowych zgodnie z przepisami prawa obowiązującego w Polsce.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu: https://alkoholereflex.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Klient wybiera produkt, określa jego ilość, a następnie dodaje go do koszyka.

3. Po podaniu danych do wysyłki i wyborze formy płatności, Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.

§4. Płatności

1. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności, wskazaną na stronie sklepu, w tym m.in. przelew tradycyjny, płatność elektroniczna (np. PayU, Przelewy24), BLIK.

3. W przypadku braku otrzymania płatności w ciągu 3 dni roboczych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

§5. Dostawa

1. Produkty są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy pod adresem ul. Reymonta 18, Czechowice-Dziedzice.

2. Koszty dostawy są podawane Klientowi podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

4. Sprzedaż alkoholu odbywa się z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa, a dostawa realizowana jest wyłącznie na rzecz osób pełnoletnich.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku otwartych lub uszkodzonych opakowań alkoholu.

3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres: biuro@alkoholereflex.pl.

4. Klient zobowiązany jest do odesłania produktu na własny koszt na adres siedziby firmy.

§7. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą produktu lub sposobu realizacji zamówienia.

2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres biuro@alkoholereflex.pl.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest firma prowadząca sklep alkoholereflex.pl.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od chwili opublikowania na stronie sklepu.

3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: https://alkoholereflex.pl/regulamin