Reklamacje i zwroty

Zwroty (odstąpienie od umowy)

1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailowo na adres: biuro@alkoholereflex.pl

3. Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie w stanie nienaruszonym, nieotwartym i w oryginalnym opakowaniu.

4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: biuro@alkoholereflex.pl, dołączając zdjęcia oraz opis problemu.

3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony lub nastąpi zwrot środków.